1. Бронирование и оплата
После бронирования урока и подтверждения резерва вам направляется ссылка на оплату. Резерв действителен в течение срока действия ссылки. Если оплата не поступает до истечения этого срока, резерв автоматически снимается, и время урока становится доступным для других клиентов.
2. Отмена по инициативе клиента
Урок можно отменить с полным возвратом средств не позднее, чем за 24 часа до даты урока или первого урока (если оплачен пакет из нескольких дней занятий), в рабочее время (с 9:00 до 17:00).
Частичная отмена пакета не предусмотрена — пакет отменяется целиком.
Частичные возвраты не предусмотрены: при отмене позже установленного срока возврат средств не производится.
3. Перенос урока по инициативе клиента
Перенести урок на другую дату можно на тех же условиях, что и отмену — не позднее, чем за 24 часа до даты урока (для пакета — до даты первого урока в пакете), в рабочее время школы (с 9:00 до 17:00).
4. Неявка на урок
Если вы не явились на урок без предварительной отмены или переноса, возврат средств не производится.
5. Отмена или перенос по погодным условиям
Если все трассы и все подъёмники курорта закрыты из-за погодных условий или по иной причине, школа предлагает перенос урока на другую дату.
6. Замена инструктора или перенос по инициативе школы
Если забронированный инструктор не может провести урок (болезнь или иная причина), школа назначает другого инструктора на то же время. Если на оплаченное время нет доступных инструкторов, школа предлагает перенести урок на другое время.
7. Контакты
По вопросам бронирования и отмены уроков обращайтесь: booking@instructor-andorra.ru, +376 866 031.